靠抽卡经营旅馆by月关天

“嗨，这个事情应该大家都知道了吧。这太稀奇了，我家门口那90多岁的老太都知道光天化日有人抢劫呢。”客人也是个爱聊天的，拉着苏荷就开始闲聊。
苏荷抢话打断客人的絮叨：“那你怎么知道小鸟的事情啊？”
客人有些惊讶：“你没看到视频？”
“什么视频？”苏荷有点懵。
她昨天是在现场看到很多人拍了视频了，她怕有人清晰地拍下了小十，所以换了很多个关键词寻找，但都没有看到视频。
“喏，就是这个呀，这个视频可火了，在逗音上好多人点赞呢，本地生活群里也有好多人转发。”客人打开手机给苏荷看视频。
视频开头就是劫匪抡大锤砸玻璃的场面，接着便是警察潇洒登场，一下子压制了劫匪，最后小十从天而降抢回了金戒指，视频流畅又有反转，配的音乐又很热血，让人看了上头。
视频中的镜头突然放大，音乐也换成了打击乐，镜头对准着金戒指，这一段应该是后来补拍的，因为像素实在是太清晰了。
接着是一道熟悉的声音：“是什么金戒指让劫匪不肯撒手，让鸟儿主动帮助？来阿牛金店！劫匪认证好店！从今日起，黄金克减100！黄金克减100！”画面是金光闪闪，加上了五彩斑斓的彩字。
苏荷眼前一黑。
“这个视频很火啊，大家都想看看被抢的金店是什么样子，所以都过来凑凑热闹了。而且克减100哎，真的很划算，其他首饰店的金价加上工费都要700元/克。”客人继续补充。
客人又给苏荷看了其他几个不同角度的视频，这些视频最后都有阿牛金店打折促销的活动，很幸运，这些视频都只拍到了小十的身影，没有拍到小十的三足。
看着店里越来越多的客人，苏荷是真的佩服，阿牛哥真的是营销鬼才啊！
来的客人即使不在店里消费，只是拍照打打卡发朋友圈，也是对阿牛金店一次很好的宣传。
现在连锁金店这么多，阿牛金店只是开在老城区一家很普通的小金店罢了，如果不是发生黄金劫案，阿牛金店就算是克减200元，都吸引不到这么多客人。
苏荷还想再问，躲在包里的小十已经按捺不住探出头来了。
它从斜挎包钻出来，看着柜子里金闪闪的一片，扑腾地要飞过去。
苏荷连忙一把按住它，此时旁边的客人都已经看到了小十，一个个给小十让出路，还偷偷拿出手机和小十拍合照。
小十现在就像是一条走上陆地的美人鱼，只看上半身完全没有问题，苏荷也就摁住了背包，允许小十探出脑袋和翅膀，没有强制让它缩回去。
小十挥动着翅膀想往最闪亮的地方去，那里摆放的是粗大的大金链子，是大牛哥的同款。
苏荷摸了摸钱包，数了数小十的工资，无视小十直勾勾盯着大金链子的表情，给它买了一根空心的手链。
虽说是手链，但挂在小十脖子上当项链正合适，苏荷趁着小十现在不能开口说话，火速帮它做了决定。
苏荷帮小十戴手链这一幕也被一旁的客人们记录了下来。
等走出金店，小十可怜巴巴：“你不是说帮我买五个吗？”
苏荷四两拨千斤：“是啊，不止五个了吧，你数一数，你脖子上的手链……哦不项链，是不是一圈都是珠珠？”
小十歪着脑袋，总觉得自已被苏荷骗了，是这样算的吗？
它低头脖子上的项链，眼睛都快对眼了，不过确实，这个由一个个圆珠子组成的手链，真的有好多金珠子呀。
苏荷见小十真在一个个数着金珠子，就知道这傻孩子数学不好，应该是糊弄过去了。
这还是阿牛哥再给她单独打了个友情价，不然小十的工资连这个细细的手链都买不起呢，苏荷在反思自已是不是一个太过抠门的老板了。
“【系统提示】：旅馆知名度达100000/100000。恭喜玩家获得‘小有名气’称号，奖励抽卡x1。”
“【系统任务】：请玩家继续提升旅馆知名度到‘名声鹊起’等级。（名声鹊起：在本市有一定名声。）”
现在荷叶旅馆的知名度是：16w/100w
“哎？！”知名度任务完成了？苏荷还没反思好呢，就收到了这个好消息。
苏荷看着数珠子数得眼睛花了的小十，猜测道：“不会是小十带来的知名度吧？”
她点开系统面板，查看小十的信息，果然，小十的知名度也到了“小有名气”的等级。
看来真是小十！
小十的知名度火速上升中，离“名声鹊起”等级都不远了。
这一次v博热搜还是风平浪静，各路明星在热搜上争奇斗艳。苏荷没有加本地生活群，于是她打开了逗音。
逗音有一个同城功能，只要打开位置开关，系统会推送很多同城视频。苏荷才滑动屏幕几下，就刷到了阿牛哥制作的阿牛金店宣传视频，她又看了一遍小十抢戒指的英姿。
还真别说，小十在视频里完全没有憨傻气了，怪俊的。
而下一个视频，则是她带着小十出现在阿牛金店买手链的视频，小十半个身子躲在背包里，翅膀则支棱着朝前，整个人都要往柜台扑去，一副被金子勾得神魂颠倒的表情。
这种反差萌，让视频的点赞转发量都颇为可观。
“砰砰——砰砰——”门外有人敲门。
苏荷没有打扰已经把手链上的金珠子数了两圈的小十，她还是等会儿再告诉小十它知名度上升的好消息吧，不然这孩子更数不清了。
她走出房门，敲门的是李实。
“老板，有个坏消息。”李实有些忐忑。

第109章 恶意评价
李实有些惭愧，明明老板都已经提醒他了，但是他却还是疏忽大意了：“老板，您让我们关注的曹丽芳母子早上的时候退房走了，我早上侧面打听了一下，她对旅馆还是很满意的。也怕她对昨天发生的事情有意见，就多送了两张早餐券给她。”
“她什么也没说，真的没有给我任何反馈，就离开了。我以为事情就了解了，谁想到……”李实有点后悔，他要是再多关心一下情况就好了。
李实打开手机：“我早上不是都要检查一下网络预订平台有没有新的订单的嘛，然后我就发现连着三条差评。”
苏荷安慰他：“没事，遇到差评也是难免的，我们不可能让所有客人都满意的。”
“老板，根本不是普通的差评，你看了你就知道了。”李实揪着头发，觉得自已嘴笨说不清楚，主动递出手机。
苏荷一接过手机差点飞了出去。
怪不得李实表情不好，她看了也觉得难受。
曹丽芳从网上找了一些严重皮肤病的图片，第一张就是重度银屑病的病例图，这个病例已经没有一块好皮肤了，身上是厚厚一层白屑，并且这个病人因为激素治疗的原因，浑身肿大，再加上一团一团的白屑确实是很可怕。
接下来两条差评也是，曹丽芳放上了“泡泡龙”“莲蓬乳”的照片。
李实强忍着恶心看着曹丽芳的评价：“老板，你看，她还写‘店里住了银屑病客人却不告知顾客，被顾客撞破还妄想拿钱买通【早餐券图片】，黑心商家，强烈要求商家赔偿精神损失费’。”
李实对苏荷澄清：“老板，我是真没有买通她，我就怕她不满意，所以多送了早餐券给她，谁能想到她把这个当作证据了。”
评价中有图片，还有在网络预订平台上的订单，平台就认定那条放着了重度银屑病病例图的评价是“消费后评价”，给了这条差评很高的权重，让这条出现在了最醒目的位置。
李实指了指剩下两条差评：“我和网络预定平台客服说了，这个是虚假的，是网络图片，还找到了网络原图，但客服和机器人一样，只是说会去核实，现在都过去两个小时了，这两条差评还没下去。”
李实真的是忍着恶心在比手机大十倍的电脑屏幕上一张一张找着这些图片是网络图片的证据，没想到客服却却毫不作为。
“老板，这很影响我们生意的，三条1星差评放在最醒目的位置，还是这种可怕的图片，谁还敢来入住啊？”李实有些沮丧。
网络预订平台的不靠谱苏荷早就猜到了。
一开始这平台的经理还主动对接荷叶旅馆，欢迎荷叶旅馆入驻平台，还想让荷叶旅馆签独家协议，苏荷没同意。
后来网络预订平台的抽成越来越高，还给荷叶旅馆限流，苏荷拿客人的手机试过，搜索附近的酒店，明明荷叶旅馆的位置是最近的，但前排的显示位上根本没有荷叶旅馆。
苏荷找了平台经理反馈，平台经理相当高傲，理直气壮地表示没有签独家协议就会出现这样的情况。
苏荷都被气笑了。
老街这里有很多店，苏荷找了几个和网络预订平台签了独家协议的小店询问，那些老板都建议苏荷要么就是花钱死磕，要么就干脆放弃，千万不要半死不活的依赖平台。
“我当时就是签了独家，一开始说得很好听的，每月给我的小店流量扶持，根本没有用啊。我这小炒店开了这么久，老客很多，这么多老客给我打五星都没有用，店里的评分还是只有3.7分，我都不知道那些店铺动不动就4.9分是来的。”
“是啊，签了独家之后，就骗你要投流量，要流量就要额外花钱。这平台经理还一个劲儿叫你上低价套餐，哎，根本赚不到钱。”
苏荷听了这些老板的建议后，到现在为止都是平台的免费用户，所以平台的地区经理那根本不稀罕搭理苏荷。
现在荷叶旅馆的三条差评都被置顶了，不用想，其中肯定有平台的纵容。
苏荷安慰李实：“那两条没有消费过的差评你再试试能不能找客服反映，但我们没有充值过，估计客服也懒得理我们呢。”
李实觉得气愤：“她要是说旅馆环境不好、服务不好，我都可以接受，可能我们确实没有做到位，让客人不满意了。但她为什么要瞎编呢？还放这样的图片。”
“别放在心上，你就当作是提前适应了，我们现在生意这么好，眼红的人不少，说不定之后还有同行过来打差评呢，我们做好自已的事情就好。”苏荷对荷叶旅馆很有自信，这些恶意差评最多只能吓退一部分客人，但只要客人亲自来体验过，就一定会打消她们的偏见。
李实暂时还接受不了现实的险恶，一脸备受打击的样子。
现实很快给了他更严重的打击。
“老板在吗？消防检查。”门口来了三四个穿着制服的人。
苏荷听到动静，赶快带着李实上前迎接。
“您好，您好，我是荷叶旅馆的老板。领导们要不先坐一下？”苏荷让李实倒水。
带队的小领导神情严肃，一摆手：“我们就不坐了，你把资料拿出来，我先检查一下。他们就上楼看看，可以吧？”
“可以可以。当然可以。”苏荷表情还算镇定，之前店里被举报过“睡美人的床”是宰客行为，也有人到店检查过，苏荷也算有了经验，而且那次之后，她就事事做到规范。
苏荷找出旅馆的证件递给小领导：“您看看。”
小领导一丝不苟地一页一页翻看着旅馆的经营许可证等证件。
另一边，李实跟在几个检查人员身后有些战战兢兢。
这些检查人员在每层楼都会查看灭火器有没有过期，压力表是不是正常。
看到有客房的门开着，还会进入房间查看旅馆房间内是否有配备防火毯、消防面具，有无私拉乱接电线现象。
检查人员还拿出尺子量消防通道的长度是否符合标准。
李实都快要哭了。

第110章 生活资料
“苏老板，谢谢你配合我们的工作，旅馆整体上做得还是很到位的，当然，有些细节上还是要再注意一些。”带队的小领导听完手下的汇报后，表情终于和缓了一些。
“逃生路线图呢有些旧了，最好再张贴一张清楚一些的，并且要给每个入住的客人强调消防安全知识。店门口的电瓶车是你们的吗？”小领导询问。
“不是，不是，应该是附近吃饭的人停在我们店门口的。”苏荷连忙澄清。
小领导走出去望了一眼，门口的电动车停的歪七扭八的，很不雅观，不过看上去也确实不像是店里的：“你们最好把这些电瓶车移动一下，不要堵塞消防通道，而且，电动车千万不能推到店里来充电。”
“电动车因为电瓶充电起火的事故发生好几起了，每一起都造成了严重的后果，让人痛心，你们一定要警醒啊。”小领导语重心长。
“店里有条件的话最好加装消防喷淋头，你们这外墙也比较旧了，如果要翻新呢，可以用防火漆。”小领导递过检查通知书。
苏荷低头没有在检查通知书上看到“停业整顿”几个字，心里松了一口气。只要不是停业整顿，小领导说的这些荷叶旅馆都能改。
“今天辛苦领导们，我们一定按照通知书上的认真整改。”苏荷表决心。
苏荷将检查人员送上车，并以迅雷不及掩耳之势往车里放上了一大袋茶点：“我们店里的特产，领导们尝尝啊，不值钱。”
小领导推辞了几次，在苏荷强调“真的不值钱”时，才收下了，临走前他说了一句：“苏老板，有纠纷还是要早点解决啊。”
送走检查人员后，苏荷的面色一沉。
不用说，这肯定是曹丽芳招来的，她到底想要干什么？
苏荷回到旅馆，找到了曹丽芳的信息，给她打了个电话：“曹女土，我是荷叶旅馆的老板，我看到了您的评价，请问您是对我们旅馆有什么意见吗？”
曹丽芳很不客气：“我那天就和你说了，店里怎么可以住皮肤病的客人呢？我要求精神补偿！你先把房费给我退了，然后要额外补给我医疗费1万元，精神补偿费1万元！”
苏荷都无语了，这曹丽芳干脆去抢好了，打劫阿牛金店的劫匪都没她那么赚。
“曹女土，如果您真的在我们旅馆感染了皮肤疾病，我们肯定会负担医疗费用。真相如何，我们大家都知道，您的不合理要求，我们实在是没法答应。”苏荷语气冷硬。
曹丽芳也很强硬，这种小酒店小老板她见多了，总会服软的：“呵呵，那老板，你可要当心了。今天早上消防应该去你店里了吧？也不知查没查出来问题呢。”
曹丽芳丝毫不掩饰她的恶意：“你们一个小旅馆还还卖茶点，生意种类还真是多呢，老板，食品卫生可是大问题啊。”
苏荷不再和曹丽芳纠缠，她的意图很明显，就是要钱。
而这钱苏荷是绝对不会给的，一分都不会给。如此一来，双方便没有继续聊天的必要了，苏荷选择直接挂断电话。
苏荷揉了揉眉心，平复自已的情绪。
李实小心翼翼地询问：“老板？那个曹女土她要怎么处理啊？”
“她只想要钱。我们谈不拢，这件事就到此为止了，你也别往心里去了，这两天要辛苦你们了，我估计还会有人来上门检查的。你如果看到有人来，就机灵一点哈。”苏荷叮嘱。
李实点头，经过今天的检查，她也有了经验。
苏荷找了个律师，将曹丽芳和她的通话记录发了过去，并告知了原委，将这件事情交给了律师处理。
荷叶旅馆的经营向来都是合法合规，苏荷不怕曹丽芳的举报，唯一让苏荷忧虑的就是现在正在店里工作的卡牌人物。
像李实、张姨都是签订了劳动合同的，不管是不是临时工都有合法的用工合同，但卡牌人物的话连身份证明都没有。
小十是最安全的，它从外表来看，就是一只显得有些“畸形”的乌鸦。
崔奉壹和姫姑娘也都可以避开检查，只要往房间里一躲就行，唯独红莲，因为要做茶点，她一直是公开露面的。
如果曹丽芳真的举报荷叶旅馆的食品卫生问题，红莲首当其冲。??|
看来今天刚刚到手的抽卡次数是藏不住了，好在苏荷是个谨慎的人，获得抽卡次数后，她不会一次性将所有的次数都用完，就是怕出现紧急情况。
而且一次性召唤多个卡牌人物，也会让荷叶旅馆多出不稳定的因素，若是卡牌人物像姫姑娘一样就只想埋头干活种地也就算了，但如果像小十一样是个暴脾气，苏荷的压力会大不少。
所以苏荷都是等新的卡牌人物适应了现代社会与荷叶旅馆之后才会召唤新的人物。
看着背包里的4次抽卡机会，苏荷没有犹豫。
“我要使用抽卡机会兑换生活资料。”苏荷召唤出系统面板，在心里默念。
“【系统提示】：为帮助卡牌人物融入现代社会，请玩家努力将卡牌升级为★★★，升级后系统将免费发放卡牌生活资料。玩家也可以用1次抽卡次数换取卡牌生活资料。”
“【系统提示】：玩家是否用1次抽卡次数换取卡牌生活资料？”
苏荷点头：“确认，兑换红莲的卡牌生活资料。”
“【系统提示】：生活资料派送中……请查收。”
荷叶旅馆门口传来“嘟嘟嘟嘟——”的喇叭声。???
“红莲，快递！”骑着小车的飞顺快递员在门口喊。
苏荷小跑出去接收。
飞顺快递员认识苏荷，上次就是从苏荷这儿接了一笔月饼的单子，那一百多单快递让他赚了一笔提成。
苏荷接过厚厚的一个文件袋。

文件袋里的资料相当全，只要生活中用的到的证件，文件袋里都准备了。
除了最重要的身份证和户口本，系统还提供了红莲的小学、初中学历证明，红莲也算是经历过9年义务制教育的人了。
系统还提供了健康证以及红莲的体检报告，这是旅馆最需要的证件。
有了这些生活资料，从法律层面来看，红莲正式成为了现代社会中的一员。
“红莲，这是系统发的生活资料，你熟悉一下。”苏荷将这些生活资料复印一份后，便将这些资料交给了红莲。
红莲洗去手上的面粉，有些意外：“这是？”
苏荷解释：“我通过系统给你兑换了你的身份证明，以后你就不是黑户了。”
红莲有些懵，她并不知道这些生活资料的重要性，她平时没用上这些证件，照样在荷叶旅馆生活得很好。
不过，红莲总是随遇而安，苏荷说什么她都会欣然接受，她接过自已的生活资料用心地记忆背诵。
事实证明，苏荷的准备是有必要的，市场监管局的同志在两天后很快上了门。
“怎么回事啊？不会是茶点出问题了吧？”门口排队的客人看到穿制服的市场监管局同志有些担心，最近网上曝光了不少问题食品呢，她喜欢吃的这家不会也中招了吧？
今天在荷叶旅馆门口排队的人特别多，引起的骚动一下子传导开来，门店里闹哄哄的。
“还排不排啊？”有人窃窃私语。
“先排吧，我队伍都排到一半了，现在走了，队伍不就白排了。”大部分的客人还是选择观望，关注着市场监管局同志的动向。
市场监管局的同志查看了旅馆的经营许可证和红莲的健康证。
苏荷陪在红莲旁边，替她回答问题。
“这么年轻？今年才17岁？”市场监管局的同志对着红莲的照片和本人。
苏荷很镇定，她昨天仔细研究过系统发放的生活资料了，完全看不出问题：“是呢，但她马上就18岁了，这应该不违法吧。”
市场监管局的同志笑道：“不违法，满16岁就可以打工了，而且这方面主要是劳动局来检查，我们是来检查卫生的，我就是好奇，你们这店不是说十多年了，做茶点的师傅这么年轻啊？”
“您别看我们师傅年轻，因为家学渊源，我们师傅从五六岁就开始传承技艺了，这样算，我们的师傅确实有十多年制作茶点的经验了呀。”苏荷厚着脸皮吹嘘。
市场监管局的同志惊呆了，没想到工作经验还能这么算：“这是从小培养的非遗传承人啊？”
苏荷含糊：“差……差不多吧。”
严格来算，从红莲那个年代到现在已经有200多年了，怎么不算一种传承。
市场监管局的同志不再纠结，重点检查了该荷叶旅馆的食品经营许可、后厨环境卫生、从业人员健康证，进货查验、餐饮具清洗消毒、食品加工操作后，给了反馈：“目前来看，店里的卫生都没有问题，这些样品我们带走，有情况会及时反馈的。”
市场监管局的同志带着样品匆匆忙忙地走了。
荷叶旅馆门口，一群背包的男大学生正好撞上了市场监管局的同志。
“怎么回事，橘子哥第一次推荐的店就这样翻车了？”几个男大学生面面相觑。x?
他们是看了橘子哥的探店视频决定来荷叶旅馆打卡的，橘子哥和蛋蛋的视频登上的c站的每周必看榜，登榜后吸引了很多观众，认出荷叶旅馆的观众自然也越来越多。
如果罗斯年现在再翻看视频，很容易就可以找到荷叶旅馆的地址了，虽然橘子哥的团队一直在维护评论区和弹幕，但是评论的人数一多后，工作量也增加了，所以还是留下了关于荷叶旅馆的评论。
不过，大部分点赞高的评论被橘子哥的团队删除了，不然橘子哥和蛋蛋合拍的这个视频实在是太像推广了。
背包的男大学生挠挠头：“我们要不还是去看看，要是真有问题，店肯定会被查封的。”
他们背着包继续往前走着，走到荷叶旅馆的茶点门口，一个个瞪大了眼睛。
他们连门都进不去啊！
队伍已经排到店门外了。
人头攒动，挤挤攘攘。排队的人群有男有女，来买茶点的男土还不少呢，队伍里一片喧嚣和忙碌。
男大学生们停下脚步，远远地观望着这一幕，震惊于眼前的场景。他们的眼睛眨巴着，试图弄清楚排队尾在哪里。
“这是怎么回事？不是刚有人在检查吗？大家怎么还在排队。”一个男大学生问道，他的声音带着一丝惊讶和不解。
另一个男大学生皱起眉头，看着人群有些晕了：“难道今天有折扣？这么多人，要排多久啊？”
一个路人走过来，看着男大学生们惊讶的表情，催促道：“你们也是来排队的？再不排队，今天是买不到了啊！”
男大学生们一听限量，立刻决定加入排队的行列中。
几个人刚站定，就听到有熟客在问老板：“老板？刚刚的检查怎么回事啊？我买了是给小孩吃的，我看你们家现场制作茶点才过来买的。我家小宝都吃了好几次了，不会有问题吧？”
苏荷安抚：“您放心，没有问题，就是例行检查。你要是担心，过几天再来看看我们店的营业状态不就行了。要是真有问题，我的店还能开？”
几个男大学生听到了苏荷的解答，放松了一些。他们是橘子哥的忠实粉丝，还加了橘子哥的粉丝群。
这次他们是几人结伴过来打卡的，群里的粉丝还等着他们反馈呢，要是荷叶旅馆真出了事，对橘子哥肯定也会造成负面影响。
害怕排队的大学生感叹道：“上次橘子哥过来拍视频的时候也没这么多人啊？怎么人这么多啊，我不想排了，我最怕排队了。”
“等着，我帮你问问情况！”他的同伴自告奋勇。
“大姐，今天怎么这么多人排队啊？”
大姐排着队也无聊，很乐意和年轻人聊天：“你们外地来的吧？”
“是啊，怎么了，难道今天这家店对本地人打折？”男大学生有些不解，外地人怎么了？
“嗨，我就说嘛，我们本地人肯定都知道。我和你们说啊，前两天这里发生了个抢劫黄金案！这家店的老板养的鸟制服了劫匪！所以我们大家都想过来看看呢。”大姐给男大学生科普。
“抢劫黄金？”几个男大学生面面相觑，眼里流露出激动，这也太稀奇了吧！
“大姐，你快给我们讲讲，有没有视频啊？视频能不能也发我们一份。”男大学生兴奋极了。
就这样，两拨看着不同视频的观众在荷叶旅馆相遇，彼此交换了情报。
“你是说有博主来探店啊，哎哟哟哟，那真是不得了。”大姐觉得自已算是赶上了潮流。
男大学生也开了眼：“老板养的鸟可真厉害啊，不知道能不能让我们看看？”
大姐向自已的伙伴转述博主探店的事情。
男大学生们也将小十和劫匪的视频传到了橘子的粉丝群。
荷叶旅馆的知名度再一次上涨。

第112章 玄学攻击
荷叶旅馆的知名度经过黄金劫匪和橘子、蛋蛋探店视频的双重宣传下，到达了37w/100w。
但就算如此，苏荷也蔫蔫的，还是提不起兴趣。
曹丽芳举报了几次，荷叶旅馆都顺利渡过了各项检查，苏荷也没有喜悦的感觉。
在李实的努力下，两条虚假的评价终于被网络预订平台的客服删除了，不过曹丽芳那一条消费后评价还是被留了下来了。
苏荷时不时打开网络预订平台看一眼，每次看到这条惹人烦的评论她都要长叹一口气。
这个差评就像是一个巨大的狗皮膏药贴在了荷叶旅馆新刷的墙上，让人看了想忍不住抠下来，显然，苏荷删除不了这条评论，只能选择自戳双目，让自已间歇性失明。
“律师，你说我真的没有办法反击吗？”苏荷又打电话给律师求助了。
律师也有些无奈：“这是真的没有办法，顾客消费后有权进行评价。给差评的行为,属于表达主观感受及个人体验,即使存在一定夸大,也并未达到侮辱、诽谤的程度。”
“可是她放假图片还捏造事实呢？”
隔着电话，律师尽可能清晰地解释：“但按照您所说的，店里确实入住了皮肤病病人。虽然图片是虚假的，最严重来说也只能说是夸大了事实。”